Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Fundación Don Bosco
• RUT: 65.382.330-4
• Domicilio: Jecar Neghme Cristi 11, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: comunicaciones@fundaciondonbosco.cl
• Teléfono: +56 2 2697 0245

Marco legal

Esta política se rige por la normativa chilena aplicable, en particular:

• El artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, que reconoce el derecho a la protección de los datos personales.
• La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• La Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a su entrada en vigencia y sus disposiciones.
• La Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que resulte aplicable.

Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta política. Según tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

Datos que tú nos entregas

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, RUT, correo electrónico y teléfono, cuando te haces socio, realizas una donación, te inscribes como voluntario o nos escribes a través de nuestros formularios.
• Datos asociados a donaciones: información necesaria para procesar tu aporte y, cuando corresponda, emitir certificados. Importante: los pagos se procesan en plataformas externas (ver sección "Encargados y terceros"); la Fundación no almacena los datos completos de tu tarjeta ni medios de pago.
• Datos que entregas voluntariamente: el contenido de los mensajes o consultas que nos envías.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos estadísticos de uso, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos de forma deliberada datos sensibles a través de este sitio. Te pedimos no enviarnos información de esa naturaleza por estos canales.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar donaciones, adhesiones de socios e inscripciones de voluntariado.
• Emitir comprobantes y certificados cuando corresponda.
• Responder tus consultas, solicitudes y comunicaciones.
• Enviarte información institucional, newsletters y comunicaciones sobre nuestras campañas y proyectos, cuando lo hayas autorizado.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y analizar de forma estadística su uso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de transparencia que nos resulten aplicables.

Base de licitud y consentimiento

El tratamiento de tus datos se sustenta, según el caso, en tu consentimiento libre, informado y específico, en la ejecución de la relación que nos vincula (por ejemplo, tu adhesión como socio), en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de la Fundación para el desarrollo de su misión.

Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para las comunicaciones por correo electrónico, puedes darte de baja usando el enlace de cancelación incluido en cada envío.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. En particular empleamos:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: a través de Google Tag Manager y servicios de analítica de Google, que nos permiten entender de forma agregada cómo se usa el sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Ten presente que, si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Encargados y terceros

Para operar, recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo las debidas garantías de confidencialidad y seguridad:

• donando.cl: plataforma que procesa las donaciones y la gestión de pagos.
• MailerLite: plataforma de gestión y envío de correos electrónicos y newsletters.
• Google (Google Tag Manager / Analytics): medición y análisis estadístico del uso del sitio.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para las finalidades descritas, cuando lo autorizas, o cuando una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente así lo exige.

Algunos de estos proveedores pueden tratar o alojar datos fuera de Chile. En esos casos, adoptamos resguardos razonables para que la información mantenga un nivel adecuado de protección conforme a la ley.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras se mantenga la relación que los originó y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o de rendición de cuentas. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Si bien ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener y mejorar continuamente nuestros estándares de seguridad.

Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos en los términos que la ley establezca.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a comunicaciones@fundaciondonbosco.cl indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podrás recurrir ante la autoridad de protección de datos competente.

Datos de menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. La Fundación trabaja a diario con niños, niñas y adolescentes en el marco de sus programas, y trata sus datos con especial diligencia, confidencialidad y resguardo de su interés superior, exclusivamente para fines institucionales y conforme a la ley. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad a través de los formularios de este sitio web.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Fundación Don Bosco
• Jecar Neghme Cristi 11, Santiago Centro, Chile
• Correo: comunicaciones@fundaciondonbosco.cl
• Teléfono: +56 2 2697 0245